1. Pristatymo partneriai
Prekės pristatomos per vitamino.health partnerių teikiamas kurjerių tarnybas: DPD, LP Express bei OMNIVA.
1.2. Pristatymo mokesčiai
Užsakymams, kuriems nepriskiriamas pristatymo mokestis (išskyrus užsakymus į Kuršių Neriją), pristatymo mokestis nėra taikomas.
1.3. Užsakymų į Kuršių Neriją pristatymas
Prekės į Kuršių Neriją pristatomos pagal tuo metu galiojančios partnerių kurjerių tarnybų kainodaros sąlygas.
1.4. Pristatymo adresas
Pirkėjas privalo nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą. Jeigu prekių priėmimas vyksta pagal pateiktus Pirkėjo duomenis, Pirkėjas prisiima atsakomybę už teisingai nurodytą pristatymo adresą.
1.5. Prekių priėmimas
Prekės privalo būti priimtos asmeniškai Pirkėjo arba jo įgalioto asmens. Jei prekės įteikiamos nurodytu adresu pagal pateiktus duomenis ir Pirkėjas negali asmeniškai jų priimti, Pirkėjas negali vėliau reikalauti prekių įteikimo, jei pristatymas įvyko nurodytu adresu.
1.6. Pristatymo terminai
Prekės, esančios sandėlyje, Pirkėjui pristatomos: – jei prekė apmokėta – per kitą darbo dieną, arba – per 3 darbo dienas nuo apmokėjimo. Prekių pristatymo terminai nurodomi kaip preliminarūs. Jei sandėlyje nėra reikiamų prekių, Pirkėjas apie tai informuojamas, o vėlesniems pristatymo terminams suderinti susisiekus su Pirkėju.
1.7. Vėlavimo atvejai
Pirkėjas supranta, kad išimtinais atvejais prekės gali būti pristatomos vėluojant dėl nenumatytų aplinkybių, nepriklausančių vitamino.health. Tokiu atveju vitamino.health nedelsdamas susisieks su Pirkėju dėl tolesnių veiksmų.
1.8. Užsakymo nevykdymo atvejai
Jeigu vitamino.health nepristato apmokėto užsakymo per 30 dienų nuo sutarties sudarymo, Pirkėjas turi teisę pasiūlyti papildomą protingą terminą. Jei prekės per šį papildomą terminą vis tiek nebus pristatytos, Pirkėjas turi teisę vienašališkai nutraukti sutartį ir reikalauti pinigų grąžinimo.
1.9. Rizikos perdavimas
Prekių sugedimo rizika pereina Pirkėjui nuo to momento, kai prekė perduodama Pirkėjui ar jo įgaliotam asmeniui, patvirtinus priėmimo dokumentu (pvz., sąskaita-faktūra ar važtaraštis).
1.10. Pristatymo pažeidimų atvejai
Pristatymo metu Pirkėjas privalo patikrinti siuntos būklę kartu su vitamino.health įgaliotu atstovu (kurjerių tarnybos darbuotoju). Jei pakuotė yra pažeista (suglamžyta, šlapia ar kitaip išoriškai pažeista), Pirkėjas privalo tai pažymėti pristatymo dokumente bei, jei įmanoma, surašyti siuntos pažeidimo aktą. Jei pirkėjas nepastebi ar nepažymi pakuotės pažeidimų, vitamino.health neprisiima atsakomybės dėl vėliau atsiskyrusių prekės pažeidimų.
1.11. Papildomos paslaugos
Į prekių pristatymo paslaugos mokestį neįeina užsakytų prekių užnešimas. Ši paslauga gali būti užsakyta papildomai tiesiogiai iš kurjerių tarnybos.
1.12. Nepavykusio pristatymo atvejai
Jeigu prekės nepavyksta įteikti Pirkėjui, nors užsakymas ir apmokėtas, kurjerių tarnyba susisieks su Pirkėju dėl kito pristatymo laiko ir/ar būdo. Jei prekės vėl nėra įteiktos, užsakymas anuliuojamas, o Pirkėjui grąžinami už prekes sumokėti pinigai, atskaičius banko mokesčius bei, jei buvo taikytas, prekių pristatymo mokestį.